Доминирующий эмоциональный фон и личностные характеристики работника

К эмоциональной сферы человека относятся следующие компоненты. Эмоциональный тон ощущений - непосредственные переживания, сопровождающие отдельные жизненно важные действия, которые побуждают человека к сохранению и устранения (иначе - желание).
Отдельные так называемые ситуативные эмоции, которые являются субъективной формой выражения степени удовлетворения той или иной потребности, выражают оценочное отношение к отдельным условиям, которые помогают или препятствуют деятельности, конкретным достижениям в ней, сложившихся ситуаций, и перспективах удовлетворения потребностей.
Эмоциональные состояния: а) общий эмоциональный фон - настроения б) реакции на экстремальные условия, когда человек не справляется с ситуацией, которая возникла - аффекты в) реакции на долговременные повышенные нагрузки, которые требуют мобилизации всех сил - стрессы.
Абсолютно доминирующие устойчивые чувства - страсти.
Высший уровень развития эмоций человека - устойчивые чувства к объектам (материальных или духовных), которые принадлежат к высшим потребностям.
Эмоциональность человека - то есть содержание, качество, динамика ее эмоций и чувств.
Эмоциональный опыт человека - способы реагирования, которые закрепились, иерархия эмоций и чувств .
Любая деятельность человека происходит в условиях воздействия внутренних и внешних факторов. Удельный вес последних в производственном процессе так же, как и их объективная оценка, - величина весьма изменчива. Зависит она от межличностных отношений между людьми, от конкретных производственных ситуаций, задач.
Определить и учесть факторы внутренней детерминированности поведения человека невозможно, трудно их проанализировать. Сначала такие попытки привели к списку технических процессов и свойств поведения человека или к проблеме коренной перестройки индивидуально-психических различий в процессе работы или производственного обучения (например, перестройки мотивации и отношения к своей работе). Впоследствии психологи начали анализировать эмпирические категории, которые давали возможность определить личность человека и внутренние детерминанты ее конкретного действия:
1. Основные признаки темперамента, которые обнаруживают в реакции человека на события, окружающую среду и окружение.
2. Основные черты характера, формирующие моральный облик человека, его отношение к окружающему, работы, которую она выполняет, различных событий жизни и самого себя.
3. Мировоззрение воспроизводит систему взглядов на основные вопросы жизни и общественного бытия.
4. Квалификационный уровень, который определяют способности, знания, умения, опыт, навыки.
5. Мотивационные обнаружения, которые отражены в общем настроении и направленности поведения человека, в общей ориентации.
6. Жизненные планы, перспективы человека и усилия для их достижения.
7. Черты, которые преобладают в общении с другими людьми, - доверчивость или настороженность, открытость или зависимость, общительность или отлом юдкуватисть.
8. Отклонение или особенности, например, преувеличение чувства одиночества, чрезмерная доверчивость, лесть, болезненное забота о своем здоровье, неуравновешенность, психические нарушения другого порядка и т.д. .

Важным для совершенствования человека как субъекта труда является развитие сознания, самосознания, знание о себе, формирование индивидуальных своеобразных способов решения типичных жизненных задач с учетом не только внешних, но и внутренних, индивидуально-неповторимых условиях.
Под сознанием в психологии труда понимают высшую форму психологического отражения действительности и саморегуляцию, которая использует систему понятий, категорий. Сознание присуще только человеку как общественно-историческому существу.
Эмпирическая сознание - это совокупность чувственных и умственных образов, непосредственно возникающие перед субъектом в его внутреннем опыте и опережают его практическую деятельность, непрерывно меняется.
Структура сознания.
Первая характеристика - совокупность знаний об окружающем мире. Относятся все познавательные процессы. Вторая характеристика - четкое различение субъекта и объекта "Я" и "Не я". Третья характеристика - обеспечение целенаправленной деятельности. Четвертая характеристика - эмоциональные оценки в межличностных отношениях. Условием функционирования подструктур является язык и речь.
Конечным этапом развития сознания является формирование самосознания, которая позволяет человеку не только отражать внешний мир, выделив себя в нем, но и познавать свой внутренний, переживать его и особенно относиться к себе. Основная функция самосознания - сделать доступными для человека мотивы и результаты его поступков, понять, какая она в действительности, оценить себя: если оценка будет неудовлетворительной, то человек может самосовершенствоваться, саморазвиваться, или, введя защитные психологические механизмы, вытеснить эти сведения, избегая травмирующего влияния внутреннего конфликта.
В зоне ясного сознания находит свое отражение малая часть выводов, единично приходят из внешней и внутренней среды организма сигналов. Сигналы, которые попали в зону сознания, использует человек для осознанного управления своим поведением. Остальные сигналов организм использует для регулирования некоторых процессов, но на подсознательном уровне.
Изучение сознания сталкивается с двумя основными трудностями. Все психологические явления возникают перед индивидом, осознаются (также неосознанное, которое осознается либо в результате специальной процедуры "доведение до сознания", или косвенно - в виде искажений сознания). Подсознательное - это те представления, желания, действия, стремления, которые пошли сейчас из сознания, но смогут затем прийти к ней. По данным самонаблюдений, сознание не имеет собственной психологической специфики - его единственный признак состоит в том, что благодаря сознанию перед индивидом возникают (с той или иной степенью ясности) различные явления, которые составляют содержание конкретных психологических функций. Поэтому сознание рассматривают как общую "бескачественных" условие существования психики и обозначают метафорически ("свет сознания", "поле сознания"), неправильно отождествлять с какой-либо психической функцией (чаще всего с вниманием или мышлением). Некоторые ученые считают, что научное изучение сознания - это функция (У. Джеймс).

Вторая трудность вытекает из первой, сознание (как и отдельные психические функции) не локализуется во внешнем пространстве, но в отличие от психических функций (из-за ее "безякисности") не удается "рассматривать" во времени. Исследователи не смогли выявить характеристики сознания, по которой можно было бы ее изучать известными психическими методами (например, измерять в соответствующие единицы времени, сравнивать на соответствующих отрезках времени). Положительным является идея о устойчивые, инвариантные структуры, схемы сознания, которые возложены на непрерывный поток информации, идущей от органов чувств, и организуют его соответственно.
Вместе с дифференциацией сохраняется стремление основательно изучить объект исследования. Этому способствует системный подход. В его основе - восприятие и наблюдение явления как объективно существующего функционального целого (системы), состоящая из взаимосвязанных элементов, частей или компонентов. Система, основным компонентом которой является человеческий фактор, - это гомеостатическая и стохастическая. С ее помощью учитывают действующие факторы и интерпретируют их, используя определенную цель. Используя системный подход, нужно обязательно учитывать различные детерминирующие факторы, процессы, методы активного воздействия на производственный процесс и его исполнителей.
Внутренние факторы, от которых зависит уровень выполнения работником производственных задач, имеют субъективный характер. Они отражают преимущественно психические возможности человека, точнее нервно-психические и социально-психические потенциалы. Термин "возможности" не часто используется в традиционной психологии. Характеризуя психическое готовность человека к определенному виду деятельности, чаще используют термин "способность", который означает степень соответствия между требованиями работника определенной профессии и данными исследуемого индивида. Этот термин достаточно статичен и не отражает состояния человека в динамике трудового процесса. Термин "возможности" (его используют в системном анализе) наоборот характеризует особенности данного индивида во взаимодействии с действительностью в процессе производства.
Возможности человека - категория комплексная. На этом основывается их анализ, ведь и сам человек - комплексное целое. Целесообразно, изучая человека в трудовом процессе, выбрать единую терминологическую основу и определять совокупность внутренних факторов, обусловливающих поведение индивида. Такой основой и является "возможности человека". Этот термин охватывает совокупность постоянных и непостоянных (в зависимости от ситуации) факторов, определяющих уровень, направленность и ход деятельности человека.
Возможности человека можно дифференцировать. Критерием результаты анализа трудовой деятельности человека с учетом факторов, влияющих на нее. Возможности могут быть: профессиональные - обусловлены субъективными факторами, определяют содержание деятельности (знания, умения, способности, опыт, навыки) производительные - субъективные обнаружения, влияющих на процессы деятельности (выносливость, способность, жизненный темп, личный режим) ; личные - субъективные обнаружения, которые отражают индивидуальность или особенности поведения работника (качества личности, моральный облик, зрелость) общественные - отражают субъективные выявления социального взаимодействия индивида в трудовом процессе (положение, межличностные воздействия, система ценностей) мотивационные - субъективные факторы, характеризующие отношение и подход работника к работе и его цели (потребности, интересы, идеалы, направление) [7, 12].
Разработанная в психологии труда концепции возможностей человека можно использовать для комплексной индивидуальной характеристики работника. Систематическое профессиональное изучение и практическое использование этой концепции - основа оптимизации профессиональной деятельности каждого работника.